Vastuullinen pelaaminen

Haluamme, että nautit pelaamisesta ja teet sen turvallisesti. Uhkapelaamisen tulisi olla viihdettä — ei stressin, taloudellisen vahingon tai ihmissuhdeongelmien lähde. Jos joskus huomaat pelaamisen muodostuvan ongelmaksi, voit ryhtyä käytännön toimiin heti ja saat apua. Alta löydät selkeät, helppokäyttöiset työkalut, varoitusmerkit, joita kannattaa seurata, sekä tukivaihtoehdot.

Sitoutumisemme turvallisempaan pelaamiseen

Olemme sitoutuneet tarjoamaan turvallisen peliympäristön ja tukemaan pelaajia, jotka tarvitsevat rajoittaa tai lopettaa pelaamisensa. Tämä tarkoittaa työkaluja, joita voit käyttää itse, nopeaa apua tukitiimiltämme ja selkeitä tapoja pitää tauko tai sulkea tilisi tarvittaessa. Lähestymistapamme on tuomitsematon ja keskittyy käytännön toimiin, jotka suojelevat hyvinvointiasi.

Työkalut turvallisempaan pelaamiseen

Saatavilla on useita käytännön työkaluja, joiden avulla voit hallita toimintaasi ja kulutustasi. Käytä sinulle sopivia ja muuta asetuksia aina tarvittaessa:

Talletusrajat — aseta päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia rajoja Oma profiili -kohdassa hallitaksesi tilillesi tallettamiasi summia.
Tauot (jäähtymistauko) — lyhyet 2 tai 7 päivän tauot pelaamisen keskeyttämiseen ja tilanteen arvioimiseen.
Itsepoissulku — väliaikaisia estoja 1, 3, 6 tai 12 kuukaudeksi sekä mahdollisuus pyytää pysyvää poissulkemista.
Tilin sulkeminen — pyydä tilin pysyvää sulkemista, jos haluat lopettaa palvelun käytön pysyvästi.
Tukiyhteys — ota yhteyttä tiimiimme live-chatissa tai sähköpostitse saadaksesi apua rajojen asettamisessa tai poissulkemisten järjestämisessä.

Ongelmallisen pelaamisen merkkien tunnistaminen

Varhainen tunnistaminen auttaa toimimaan ennen kuin ongelmat kasvavat. Kiinnitä huomiota näihin yleisiin varoitusmerkkeihin:

Käytät enemmän rahaa tai aikaa kuin alun perin suunnittelit.
Vaikeus lopettaa tai toistuva palaaminen tappioiden jälkeen.
Lainaaminen, omaisuuden myyminen tai elämiseen tarvittavien varojen käyttäminen pelaamiseen.
Ahdistus, masennus tai ärtymys pelaamisen vuoksi.
Työstä, perheestä tai sosiaalisista aktiviteeteista huolehtimisen laiminlyönti pelaamisen takia.
Valehtelu pelaamisen määrästä tai toiminnan salaaminen.

Jos useampi näistä koskee sinua, harkitse rajojen asettamista, tauon ottamista tai itsepoissulkemista välittömästi.

Kuinka asettaa talletus-, tappio- ja pelisessiorajoja

Rajojen asettaminen on yksi tehokkaimmista tavoista hallita pelaamista. Näin teet sen ja mitä voit odottaa:

Siirry Oma profiili -kohtaan — avaa vastuullisen pelaamisen tai rajojen osio tililläsi.
Valitse rajan tyyppi — valitse päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset talletusrajat; alenna rajaa, jos tarvitset tiukemman kattoarvon.
Vahvista ja tallenna — muutokset astuvat yleensä voimaan välittömästi; tarkista tilisi varmistaaksesi, että uusi raja on aktiivinen.
Rajojen alentaminen vs korottaminen — rajojen alentaminen astuu yleensä välittömästi voimaan; korotuksiin voi liittyä suojaava jäähdytysjakso.

Jos tarvitset apua rajojen asettamisessa tai muuttamisessa, ota yhteyttä tukeen live-chatin tai sähköpostin kautta saadaksesi opastusta.

Tauot, itsepoissulku ja tilin sulkeminen

Jos haluat tauon tai tarvitset lopettaa kokonaan, valitse tilannettasi vastaava vaihtoehto:

Lyhyt tauko — nopea jäähtymisjakso (esim. 2 tai 7 päivää) pelaamisen lopettamiseen ja tilanteen pohtimiseen.
Itsepoissulku — valitse 1, 3, 6 tai 12 kuukautta tilisi estämiseksi; tarvittaessa voit pyytää pidempää ajanjaksoa tai pysyvää poissulkemista.
Pysyvä sulkeminen — pyydä tilin sulkemista, jos haluat lopullisen lopetuksen; noudata tuen ohjeita sulkemisen viimeistelemiseksi.

Järjestääksesi jonkin näistä vaihtoehdoista voit ottaa yhteyttä tukeen live-chatin (voi vaatia sisäänkirjautumisen) tai sähköpostin kautta. Pyyntöjä pysyvästä poissulkemisesta käsitellään näiden kanavien kautta.

Käytännön keinoja pelaamishaittojen vähentämiseksi

Käytä useita strategioita samanaikaisesti parhaan vaikutuksen saavuttamiseksi:

Poista tallennetut maksutavat ja vältä pankkikorttien pitämistä helposti saatavilla.
Pyydä pankkia estämään rahansiirrot uhkapelisivustoille tai käytä pankin työkaluja kulutuksen rajoittamiseen.
Asenna verkkosivujen ja sovellusten esto-ohjelmia rajoittaaksesi pääsyä uhkapelisivustoille tietokoneella ja mobiilissa.
Vältä luottoa pelaamiseen — älä koskaan lainaa rahaa pelaamista varten etkä käytä luottoa turvaverkkona.
Suunnittele vaihtoehtoisia aktiviteetteja ajankohtiin, jolloin yleensä pelaat, ja luo päivittäisiä rutiineja, jotka vähentävät kiusausta.
Puhu luotettavan henkilön kanssa tunteistasi — jakaminen vähentää eristyneisyyttä ja auttaa pysymään vastuullisena.

Tukijärjestöt ja avun hakeminen

Ammatillinen apu voi tehdä suuren eron. Jos olet Suomessa, valtion palvelut tarjoavat luottamuksellista neuvontaa ja ohjausta. Harkitse yhteydenottoa tunnustettuihin paikallisiin järjestöihin neuvoa ja jäsenneltyä tukea varten. Jos olet Suomen ulkopuolella, etsi oman maasi paikallisia palveluja. Jos olet välittömässä vaarassa tai kohtaat kriisin, ota heti yhteyttä hätäpalveluihin.

Yhteydenotto tukitiimiimme vastuullista pelaamista koskevissa asioissa

Tukitiimimme on käytettävissä auttamaan sinua käyttämään yllä mainittuja työkaluja, keskustelemaan rajoista ja järjestämään taukoja tai poissulkemisia. Live-chat on käytössä 24/7 rekisteröityneille pelaajille ja sähköpostituki on myös saatavilla. Jos live-chat ei ole heti käytettävissä, lähetä sähköposti, ja tiimimme vastaa mahdollisimman pian.

Kun otat yhteyttä tukeen, voit odottaa kunnioittavaa, luottamuksellista keskustelua ja käytännön apua, joka on räätälöity tarpeisiisi.

Usein kysytyt kysymykset turvallisemmasta pelaamisesta

K: Voinko muuttaa rajoja itse?
V: Kyllä — talletusrajat ja lyhyet tauot voi yleensä asettaa Oma profiili -kohdassa. Pidempiä itsepoissulkuja tai pysyvää sulkemista varten ota yhteys tukeen.

K: Koskevatko itsepoissulut kaikkia uhkapalveluja?
V: Tässä tehty itsepoissulku koskee tililläsi tätä palvelua. Se ei ole sama kuin kansallinen poissulkurekisteri. Jos tarvitset valtakunnallisen eston, kysy paikallisilta viranomaisilta tai kansallisilta tukipalveluilta heidän vaihtoehdoistaan.

K: Entä jos tarvitsen apua mutta en halua puhua puhelimessa?
V: Monet järjestöt tarjoavat luottamuksellista verkkokeskustelu- ja sähköpostineuvontaa. Voit myös käyttää live-chatia tukitiimimme kanssa kirjallista apua varten.

Muista: avun pyytäminen on merkki voimasta. Pienet muutokset — rajan asettaminen, tauon ottaminen tai tukihenkilön kanssa puhuminen — voivat vaikuttaa välittömästi myönteisesti. Jos haluat apua nyt, ota yhteyttä tukitiimiimme, ja autamme sinua valitsemaan tilanteeseesi sopivat toimenpiteet.